PROJETO DE INOVAÇÃO 2026
Capacitação Digital com a Fundação Bradesco e Inteligência Artificial para Secretaria Acadêmica e Setores
Cursos, produtividade, Microsoft Copilot e modernização institucional
Fundação Bradesco
Cursos
IA
Copilot
Setores
Produtividade
Responsável
Arthur Bergamo
Setor de Origem
Secretaria Acadêmica
Ano
2026
UNIVAR — Centro Universitário do Vale do Araguaia
NAVEGAÇÃO
Estrutura do Projeto
Acesse cada seção do projeto institucional da UNIVAR.
1
Início
2
Sobre o Projeto
3
Objetivos
4
Fundação Bradesco
5
Inteligência Artificial
6
Aplicação nos Setores
7
Benefícios
8
Indicadores
9
Ética e Segurança
10
Conclusão
APRESENTAÇÃO
Sobre este Projeto
Uso da Fundação Bradesco e do Microsoft Copilot como apoio à modernização da Secretaria Acadêmica e dos demais setores institucionais
Origem
Eu apresento este projeto a partir da minha experiência com os cursos da Fundação Bradesco e da percepção de que a Inteligência Artificial pode contribuir de forma prática para a rotina da Secretaria Acadêmica e também para outros setores da instituição.
Experiência
Realizei cinco cursos pela Fundação Bradesco, voltados para tecnologia, produtividade e Inteligência Artificial. Durante esses estudos, identifiquei conteúdos importantes para a nossa realidade institucional, principalmente pela possibilidade de capacitar colaboradores, melhorar processos internos e fortalecer o uso responsável das ferramentas digitais.
Proposta
A minha proposta não é substituir colaboradores. O que proponho é utilizar a tecnologia como apoio ao trabalho humano, ajudando a reduzir retrabalho, melhorar documentos, organizar planilhas, agilizar relatórios, qualificar e-mails e tornar os processos institucionais mais eficientes.
SÍNTESE EXECUTIVA
Síntese Executiva do Projeto
Quatro eixos estratégicos para modernização institucional
Capacitação
Cursos da Fundação Bradesco para desenvolver competências digitais, atendimento, segurança da informação e IA nos setores.
Produtividade
Uso do Copilot para reduzir tempo em documentos, e-mails, relatórios, reuniões e planilhas.
Padronização
Criação de modelos institucionais para comunicados, notificações, atas, controles e relatórios.
Gestão
Acompanhamento por indicadores: cursos concluídos, setores participantes, tempo de resposta, retrabalho e documentos padronizados.
JUSTIFICATIVA
Por que este Projeto é Necessário?
Desafios reais observados na rotina institucional
Sobrecarga da Secretaria
Na minha rotina, observo que a Secretaria Acadêmica concentra informações essenciais da vida acadêmica dos alunos e realiza atividades que exigem precisão, responsabilidade, prazo e comunicação clara. Ao mesmo tempo, percebo que outros setores também enfrentam desafios semelhantes, como volume de documentos, necessidade de respostas rápidas, controle de informações, acompanhamento de prazos e comunicação entre equipes.
Oportunidade de Capacitação
Por isso, entendo que os cursos da Fundação Bradesco podem ser uma oportunidade importante para desenvolver não apenas a Secretaria Acadêmica, mas também os demais setores da instituição. A capacitação pode fortalecer competências em tecnologia, atendimento, produtividade, dados, comunicação, segurança da informação e Inteligência Artificial.
Complemento com IA
Também vejo o Microsoft Copilot como uma ferramenta capaz de complementar essa capacitação, auxiliando na criação de textos, revisão de documentos, análise de planilhas, organização de e-mails, resumos de reuniões e melhoria da comunicação, sempre com conferência humana.
OBJETIVO GERAL
Objetivo Geral
Meu objetivo é contribuir para a modernização da Secretaria Acadêmica e dos demais setores institucionais por meio da capacitação digital dos colaboradores e do uso estratégico, ético e supervisionado da Inteligência Artificial, fortalecendo a produtividade, a organização documental, a comunicação institucional e a qualidade dos serviços prestados.
Capacitação
Desenvolver competências digitais nos colaboradores de todos os setores.
Organização
Padronizar documentos, relatórios e comunicações com qualidade e eficiência.
Produtividade
Aumentar a agilidade e reduzir retrabalho com o apoio estratégico da IA.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Objetivos Específicos
Capacitar Colaboradores
Tecnologia, produtividade digital, atendimento, segurança da informação e Inteligência Artificial.
Trilha Fundação Bradesco
Utilizar cursos gratuitos como trilha de formação continuada para diferentes setores.
Microsoft Copilot
Aplicar como ferramenta de apoio para documentos, e-mails, planilhas, relatórios e reuniões.
Reduzir Retrabalho
Automatizar tarefas repetitivas e melhorar a padronização dos processos administrativos.
Organizar Dados
Gerar relatórios mais claros, rápidos e úteis à gestão.
Cultura de Inovação
Incentivar aprendizagem contínua, responsabilidade digital e inovação institucional.
PARCERIA ESTRATÉGICA
Fundação Bradesco como Parceira de Capacitação
Escola Virtual — Educação gratuita, certificada e acessível a todos os colaboradores
Eu identifiquei na Fundação Bradesco uma oportunidade muito importante para a instituição, principalmente por meio da Escola Virtual, que disponibiliza cursos livres a distância em áreas como Administração, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Educação e Tecnologia. Esses cursos podem ser utilizados como uma trilha de capacitação acessível para preparar melhor os colaboradores para os desafios atuais da rotina acadêmica e administrativa.
A Fundação Bradesco pode ajudar porque oferece uma base de aprendizado prático, com conteúdos voltados ao desenvolvimento profissional, uso de ferramentas digitais, organização do trabalho, atendimento e Inteligência Artificial. Na prática, isso permite que os colaboradores aprendam de forma contínua, sem depender inicialmente de altos investimentos em treinamentos externos.
Cursos recomendados para iniciar a implantação:
FluêncIA em Inteligência Artificial
AI-900 - Fundamentos de IA no Azure
Excel básico, intermediário e avançado
Introdução à Análise de Dados e Power BI
Atendimento ao Público
Comunicação Empresarial
Segurança da Informação e boas práticas digitais
Acessar ev.org.br →
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Fundamentação: Inteligência Artificial aplicada à rotina administrativa
A Inteligência Artificial pode ser compreendida como uma área da tecnologia voltada ao desenvolvimento de sistemas capazes de auxiliar na tomada de decisões, execução de tarefas, análise de dados e reconhecimento de padrões. Na rotina administrativa, sua maior contribuição está em transformar tarefas repetitivas em processos mais ágeis e organizados.
Na instituição, a IA pode apoiar a criação de modelos de documentos, revisão de textos, resumo de informações, organização de planilhas, análise de pendências, geração de relatórios e melhoria da comunicação entre setores.
Um ponto essencial é compreender que a IA trabalha com dados e padrões. Portanto, quanto mais organizadas forem as informações internas, melhor será a capacidade da equipe de transformar esses dados em controle, prevenção de erros e decisões administrativas mais seguras.
IA NAS GRANDES EMPRESAS BRASILEIRAS
Resultados reais em 2026 — o que já está funcionando no mercado
As maiores empresas do Brasil já colhem resultados concretos com Inteligência Artificial. Esses casos provam que a IA não é tendência futura — é realidade presente e acessível a qualquer instituição que decida adotá-la com estratégia.
Itaú Unibanco
Ampliou em 88% o uso de IA generativa e reduziu custo de processamento em 44%. A IA atua em engenharia de software, atendimento, recomendação de investimentos e processamento documental. (Fonte: TI Inside, maio/2026)
Nubank
15 milhões de usuários ativos no AI Private Banker e produtividade de engenharia 50% maior. O modelo próprio de IA (NuFormer) opera decisões de crédito em tempo real no Brasil e no México. (Fonte: Nubank, 1T26)
Banco do Brasil
Após 12 meses com IA agêntica da Salesforce: +30% de receita, +5 pontos no NPS e 30-34% de ganho em eficiência operacional no atendimento a 88 milhões de clientes. (Fonte: TI Inside, maio/2026)
Neon / Samsung / Hapvida
Neon: 82% do atendimento feito por IA, equipe reduzida de 500 para 100 pessoas. Samsung: IA analisa 50 mil avaliações de clientes. Hapvida: assistente virtual Eugênia otimiza atendimentos. IBM Brasil: R$ 4 bilhões em otimizações internas. (Fonte: Estadão, maio/2026)
"Não estamos adicionando IA ao sistema financeiro — estamos reconstruindo o sistema financeiro em torno da IA." — David Vélez, CEO do Nubank (2026)
FERRAMENTA DE APOIO
Como o Microsoft Copilot Pode Ajudar
Assistente de IA integrado ao Word, Excel, Outlook e Teams
O Microsoft Copilot é um assistente de Inteligência Artificial generativa que pode apoiar o trabalho nos aplicativos da Microsoft, como Word, Excel, Outlook e Teams. Sua principal vantagem é permitir comandos em linguagem natural, ou seja, o colaborador pode solicitar uma tarefa escrevendo de forma simples aquilo que precisa.
Exemplos de comandos úteis:
Comunicação Formal
Transforme este texto em uma comunicação formal para acadêmicos.
Planilhas
Organize esta planilha por setor e destaque pendências.
Relatórios
Crie um resumo executivo deste relatório para apresentação à gestão.
Reuniões
Liste as decisões e tarefas desta reunião.
Revisão
Revise este comunicado mantendo linguagem formal, clara e humanizada.

A adoção do Copilot deve ocorrer com orientação, critérios de segurança e revisão humana obrigatória. A IA sugere, organiza e acelera. A decisão final permanece com o colaborador responsável.
APLICAÇÃO PRÁTICA
Aplicação Prática nos Setores da UNIVAR
Secretaria Acadêmica
Organização de documentos, protocolos, notificações, relatórios, planilhas, controle de pendências e atendimento aos acadêmicos.
Coordenações de Curso
Apoio em comunicados, atas, relatórios acadêmicos, acompanhamento de demandas dos alunos e organização de informações pedagógicas.
Setor de Diploma
Padronização documental, controle de pendências, organização de processos e respostas institucionais.
Financeiro
Organização de planilhas, relatórios, comunicados, acompanhamento de solicitações e melhoria da comunicação com alunos.
Biblioteca
Criação de orientações, comunicados, relatórios de atendimento e controles internos.
Recursos Humanos
Comunicados internos, treinamentos, integração de colaboradores, organização de documentos e capacitação contínua.
Marketing e Comunicação
Melhoria de textos institucionais, campanhas internas, calendário de publicações e adaptação da linguagem para diferentes públicos.
Gestão e Reitoria
Relatórios executivos, indicadores, resumos de reuniões, análise de informações e apoio à tomada de decisão.
BENEFÍCIOS ESPERADOS
Benefícios Esperados
Impacto positivo para toda a instituição
Para os Setores
  • Redução de retrabalho.
  • Maior agilidade no atendimento e nas respostas internas.
  • Melhor organização documental.
  • Padronização de relatórios, comunicados e planilhas.
  • Mais controle sobre prazos e demandas.
Para os Colaboradores
  • Valorização profissional.
  • Desenvolvimento de competências digitais.
  • Menos tempo gasto em tarefas repetitivas.
  • Mais segurança para lidar com ferramentas tecnológicas.
  • Maior autonomia na resolução de problemas.
Para a Gestão Superior
  • Relatórios mais claros para tomada de decisão.
  • Melhor acompanhamento das demandas institucionais.
  • Fortalecimento da imagem da instituição como organização inovadora.
  • Melhor uso dos recursos tecnológicos já disponíveis.
MONITORAMENTO
Indicadores de Acompanhamento
Métricas para avaliar o progresso e o impacto do projeto em cada setor
1
Colaboradores
Número de colaboradores inscritos e certificados nos cursos.
2
Setores
Quantidade de setores participantes.
3
Documentos
Quantidade de documentos padronizados.
4
Tempo de Resposta
Tempo médio de resposta aos acadêmicos e setores internos.
5
Erros
Redução de erros em planilhas e controles.
6
Relatórios com IA
Quantidade de relatórios produzidos com apoio de IA.
7
Satisfação
Nível de satisfação da equipe com as ferramentas.
8
Comunicação
Melhoria na comunicação entre setores, coordenações e gestão.
ÉTICA E RESPONSABILIDADE
Cuidados Éticos e Segurança da Informação
O uso responsável da IA é fundamental para proteger dados e garantir a confiança institucional
O uso da Inteligência Artificial exige responsabilidade, especialmente em setores que trabalham com dados pessoais, acadêmicos, financeiros ou administrativos. Por isso, recomenda-se que a instituição estabeleça normas internas de uso, deixando claro o que pode ou não ser inserido em ferramentas digitais.
Dados Sensíveis
Não inserir dados sensíveis em ferramentas sem autorização institucional.
Revisão Humana
Revisar todo conteúdo gerado por IA antes do envio.
IA como Apoio
Usar a IA como apoio, nunca como decisão final automática.
LGPD
Respeitar a LGPD e as normas internas de segurança da informação.
Capacitação
Capacitar as equipes sobre privacidade, sigilo e responsabilidade no uso de dados.
Registros Oficiais
Manter registros e modelos oficiais aprovados pela gestão.
VIABILIDADE FINANCEIRA
Investimento Necessário
Implantação com baixo custo inicial e expansão gradual
A implantação inicial pode ocorrer com baixo custo, pois a Fundação Bradesco disponibiliza cursos gratuitos. Os principais investimentos iniciais serão tempo de capacitação, organização interna, acompanhamento da liderança e criação de modelos padronizados.
Em etapa futura, a instituição poderá avaliar a contratação de licenças corporativas do Microsoft Copilot, conforme necessidade, disponibilidade orçamentária e análise de segurança institucional.

Cursos da Fundação Bradesco são 100% gratuitos e certificados.
Fase 1 — Custo Zero
Cursos gratuitos da Fundação Bradesco. Investimento em tempo de capacitação e organização interna.
Fase 2 — Avaliação Futura
Possível contratação de licenças do Microsoft Copilot conforme orçamento e necessidade institucional.
CONCLUSÃO
Conclusão
Com este projeto, busco apresentar uma proposta viável, moderna e de baixo custo inicial para fortalecer a Secretaria Acadêmica e também contribuir com os demais setores da instituição. A combinação entre capacitação gratuita pela Fundação Bradesco e uso supervisionado da Inteligência Artificial pode melhorar a produtividade, reduzir retrabalho, organizar informações e elevar a qualidade dos serviços prestados.
Acredito que a tecnologia, quando utilizada com responsabilidade, não substitui as equipes: ela amplia a capacidade de trabalho, melhora a organização e permite que os colaboradores dediquem mais tempo às atividades que exigem análise humana, empatia, decisão e relacionamento institucional.
Dessa forma, proponho que a instituição avance para uma rotina mais preparada para os desafios atuais da educação superior, com setores mais capacitados, integrados, produtivos e alinhados às transformações digitais.
Minha Proposta
Quero deixar claro que a minha proposta não é usar a IA para substituir pessoas. A ideia é fortalecer o trabalho humano, valorizar as equipes e oferecer ferramentas que ajudem os colaboradores a trabalhar com mais segurança, organização e produtividade.
5
cursos
realizados pela Fundação Bradesco
R$ 0
custo inicial
de capacitação
2026
ano de implantação
proposta

A tecnologia, quando utilizada com responsabilidade, não substitui as equipes: ela amplia a capacidade de trabalho.
UNIVAR — Centro Universitário do Vale do Araguaia
Projeto de Inovação Tecnológica 2026
Responsável: Arthur Bergamo — Secretaria Acadêmica